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Un importante investigador de la conducta humana, Daniel Goldman, acuñó este término para hacer énfasis en un conjunto de cinco atributos y características psicológicas que exhiben las personas de éxito y que los caracteriza por ser fuertes y eficaces, además de poseer un espíritu inquebrantable de superación y alcance de sus objetivos en la vida.



El primer punto se identifica como Conciencia de sí mismo. Es decir, que cada persona debe conocerse interiormente, saber cuales son sus fortalezas y debilidades, sus emociones e impulsos personales y la forma en que estos pueden afectar a las otras personas. Este conocimiento personal, permitirá al ser humano realizarse un autoexamen y reconocer sus propios errores, para lograr una mejora en su conducta personal y en sus relaciones con los semejantes.



La segunda característica es conocida como la autorregulación, lo que se define como, la capacidad para controlar o corregir la dirección de los impulsos que trastornen la personalidad. Esta habilidad, también ha sido llamada dominio propio, es decir que la persona debe desarrollar una fuerza interior, que sea capaz de controlar sus pensamientos y sus acciones, a fin de corregir conductas no deseadas.



El tercer elemento es la motivación, al cual ya me referí en un artículo anterior, identificándolo como clave del éxito personal. Sin embargo quisiera agregar acá, que las personas fuertes y eficaces, poseen una pasión por lo que hacen que va más allá, de las recompensas o satisfactores como el dinero o la posición social. Esa pasión fortalece la actitud individual y la encamina a lograr los objetivos en una forma sorprendente.



En cuarto lugar, Goldman hace énfasis a la Empatía, que es la capacidad que puede tener una persona, de comprender los sentimientos de los demás, respetar los puntos de vista de las personas que le rodean y estar dispuesto a tomar en cuenta a las personas que competa, en el momento de tomar una decisión, aunque esto pueda ocasionar algún problema, o bien obstaculice los deseos personales, pero la recompensa se recibirá en el momento de actuar, al contar con el beneplácito y aprobación de los demás actores involucrados.





En última instancia aparece un factor no menos importante: Habilidades sociales; es decir que es necesario contar con la actitud de relación con todo tipo de personas, de manera que ellas mismas puedan darse cuenta que efectivamente, son importantes y todo lo que hacen tiene un valor dentro del conglomerado social que se trate. Esta actitud, genera un valor agregado que repercute en la disposición de las personas para colaborar en cualquier aspecto que se les requiera.



Una conjugación adecuada de estos factores, nos hará más eficientes y sin duda alguna, mejorará nuestra conducta como personas, fortaleciendo las relaciones con nuestros semejantes y fomentando el deseo de construir un futuro mejor.



Escribió: MA Lic. Rolando Octavio Mérida Valenzuela

Universidad Rafael Landívar

Guatemala C.A.